在深入推进“放管服”主题教育实践活动中，为着力解决旅馆“四实”登记管理难题，以便捷的服务促进全县旅馆业实名制管理，石屏县公安局从便民利民的角度出发，转变工作思路，创新工作方法，于2017年3月推出24小时“QQ办理住宿证明”便民措施加强旅馆业服务管理。经过3个月实践，通过该举措共为群众办理住宿证明1000余份，为群众省去费用1万余元人民币，有效实现了群众满意、业主方便、管理规范的工作目标。
旅馆业实名制落实一直是社会治安管理中的一大难题，公安机关在开展旅馆业管理工作中了解到，辖区内部分旅馆业特别是离派出所较远的旅馆业主反映，在为未携带二代身份证的旅客办理临时住宿登记证明时存在一些困难：一是旅馆离派出所较远，部分旅客只是临时停留几天，嫌麻烦不愿亲自到派出所办理；二是旅客较多时，旅店服务人员要将旅客一一带领到派出所核实身份存在一定难度；三是部分旅客对旅店的这项行为不理解、不支持、不配合，认为自己没有犯法，为什么要到派出所开具证明；四是为揽生意，部分旅店承诺接送旅客，无形中增加了工作成本，减少了效益。
民警经过认真考虑，从群众角度出发， 在细致调研、实地走访旅馆业主的基础上，改变以前群众办理无证住宿登记证明费时费力，业主为了利益未实名登记的现状，决定推行24小时“QQ办理住宿证明”便民措施，在全 县63家旅馆中建立了旅馆业QQ群。当未携带身份证的旅客需要住店时，旅馆前台工作人员通过网络摄像头、手机摄像头等方式采集旅客身份和人像信息，然后通过互联网“ QQ”软件传输给公安机关，县公安局指挥中心或派出所的值班人员第一时间通过公安内网对信息进行即时核对，实现无证旅客远程住宿登记核查，经 查实核对身份后，值班民警出具无证旅客住宿登记证明，并将证明拍照后通过QQ一对一窗口反馈给旅馆办理入住手续，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿。
该举措推行3个月以来， 为无证旅客住宿和旅店业主提供了便捷高效的服务，并有效减少和避免了少数旅店受经济利益驱使，不严格按规定认真登记旅客的身份证件的违法行为；旅店业主也从“被管理者”变为管理“参与者”，行业自律作用得到有效发挥，受到旅馆业主、旅客的一致好评 ，实现了人民群众更加满意、公安机关治安管理更加扎实有效的双赢效果。(供稿：石屏县委政法委)