微博“前浪”还未降温，“后浪”微信又紧随而来。作为移动互联网时代一种全新的沟通交流方式，作为警民沟通的全新平台，红河公安微警务系统对新媒体的运用和探索一直从未止步。


9 月2日 ，红河州公安局微信公众平台“平安红河”重装升级。平安红河2.0代表升级与革新，虽然我们的微信公众平台仅是多了一个菜单，但菜单里每一个层级的设计都付诸了团队的很多努力！扫描关注“平安红河”微信，您一定会有惊喜，而且感觉很实用。打开“平安红河”微信，您会发现微信可以查路况，查违章，可以报警，还可以查询户籍等业务，可以参与互动活动，可以通过N种方式联系到公安机关……“实用不花哨，创新不张扬”一位本地微友评价道。
精心设计的菜单让微友一目了然，“平安红河”微信公众平台通过最New咨讯、最In服务和最Hot互动形成了警务资讯、综合查询和网络办事为主的聚合平台，提供路况、违章查询、非紧急警务报警和交管、治安、出入境等业务查询服务。


红河州公安局官方微信“平安红河”于2013年5月8日上线，是云南省第一个认证的公安微信。前期主要用于发布警务资讯，安全防范提醒和交通路况类提示等。但在三个月的运作中，“平安红河”运营团队发现，把微信与微博的功能和作用混淆，以信息内容的硬性推送为方式并不是一个成功的微信平台。
全国公安政务微信协作联盟 陈文峰曾对新媒体的功能做出总结：从实现功能最大化的角度来说，公安微信与公安微博各有所长，二者应当有效互补。中国警察网编辑陈文峰认为，查询办事功能方面，可由公安微信来承担；交流互动方面，公安微博和公安微信应该共同发力。如何提高微信的打开率，如果成为一个用户觉得“有用”的微信平台，在不断的考量和实践中，“平安红河”逐渐找到了一条路子：聚合服务，打造一个在公众需要时可以随时查询的一个非干扰性移动官方平台。从2013年8月份开始，“平安红河”开始着手开发打造以微信为中心的“警民e家”微警务服务系统，发挥为民办实事的平台作用。所以说，平安红河2.0，是一次从理念到方式的重装升级。
目前，在“平安红河”的带动下，红河公安的微警务系统在全省全国影响很大。平安红河2010年、2012年和2013年上半年均入围腾讯公安机构微博前十名。红河公安建成了云南省公安机关第一个警务微博集群，云南省州市公安机关第一个实施“四位一体”微警务系统，云南省州市公安机关第一个推出“微博问政互动社区”全国公安机关第一本微博书汇编《祝你平安》，云南省州市级公安机关第一个微信公众平台……个旧市公安局官方微主“锡都警方”是全省第一个县市级认证的公安微信，随后，平安弥勒、红河车管、蒙自交警微信平台也上继上线，红河公安微信在西南省区独树一帜。（供稿：红河州公安局 马衔蔚）