群众安全感是人民群众对当前社会安全状况的主观感受，是在一定时期内人民群众在社会生活中对人身、财产合法权益受到或可能受到侵害的综合心态反映。为进一步构建平安和谐社会，着力提升人民群众安全感和满意度，个旧市社会管理综合治理委员会办公室通过积极开展对群众安全感和满意度的抽样调查，并结合全市实际情况，从六个方面制定措施推进工作。
一、以人民满意为标准，高度重视群众安全感和满意度
进一步明确各乡（镇、区、处）社管综治委，市社管综治委成员单位要采取主要领导亲自抓、负总责，坚持以人为本，从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，广泛听取社会各方面对政法综治工作的意见建议，做到件件有着落、事事有回应，最大限度地化解群众的不满情绪，提高群众满意度。同时，大幅度提高群众安全感和满意度在综治维稳目标管理责任制考核和先进平安乡镇、平安单位考评中的比重，对排名落后的乡（镇、区、处）和部门实施“黄牌警示”和“挂牌整治”。
二、开展问题专题研究，制定解决问题的办法措施
督促指导各乡（镇、区、处）社管综治委，市社管综治委成员单位针对群众反映突出的问题，召开专题会议，对难点问题要集中财力、物力和精力解决，抓一件成一件；对热点敏感问题要采取上下联动、专项治理的办法，一个一个地攻克；对容易反弹的问题要常抓不懈，不断巩固，扩大成果；对新出现的问题要探索新路子，适应新形势，拿出新对策，总结新经验。要建立分级负责的责任体系，将责任落实到每一级，每一人；要建立和健全提高群众安全感和满意度的长效机制，针对工作薄弱环节，制定切实可行的整改措施，及时进行整改的同时不断加大督促检查力度，让群众看到实实在在的成效，努力将本地群众安全感和满意度提升到一个新的水平。
三、始终坚持严打严防，切实增强群众安全感
政法各部门、各乡（镇、区、处）坚持“严打”方针不动摇，按照“什么犯罪突出，就打击什么犯罪；哪里治安不好，就重点整治哪里”的工作要求，结合实际适时组织专项整治行动，严厉打击各类违法犯罪行为。进一步加强社会面上的治安防范，严格按照《个旧市2013年集中开展社会治安重点地区和突出治安问题排查整治工作方案》的部署，集中精力开展好全市社会治安重点地区和突出治安问题排查整治工作，努力为群众营造一个稳定安全的生活环境。
四、提高执法办案水平和服务质量，提升人民群众满意度
在全市各级政法队伍中认真组织开展各类业务素质教育培训，不断提高政法综治维稳工作水平。认真落实“转作风、提效率、促跨越”和“立即办、办得成”要求，全面推进“机关树形象、服务新发展”作风建设，扎实做好法治政府、阳光政府和“六五”普法、“四五”依法治市工作，积极抓好平安（法治）示范村（单位）的创建，紧紧围绕服务受理对象和市委、政府中心工作来抓落实抓创新， 以此赢得人民群众的理解和支持，促进人民群众的满意度的提升。
五、务实开展平安建设“细胞工程”，提高群众知晓率、参与率
按照省委、省政府下发的《关于加强法治建设创建平安云南的意见》，把实施平安建设“细胞工程”作为动员全社会和千家万户参与维护社会治安、加强社会管理的有效途径，让广大人民群众从“细胞工程”中知晓并投身平安建设，形成平安建设人人知晓、人人参与、人人共享的良好局面。
六、加强宣传舆论，促进精神文明建设
各乡（镇、区、处）社管综治委，市社管综治委成员单位充分利用报纸、网络、标语、公益广告、公开信等多种创新宣传形式，特别是“与法同行”和“锡都警方”两个专题法制栏目，搞好“平安个旧、法治个旧”的宣传工作，表明党委政府建设“山水个旧、美丽锡都”和打击违法犯罪、维护社会安宁的坚定决心。通过典型案例加大正面宣传力度，增加舆情引导，鼓励广大人民群众勇敢与犯罪行为作斗争，弘扬社会正气，促进社会主义精神文明建设。（供稿：个旧市委政法委 马晓莹）