连续5年，辖区实现命案、重大群体性事件及“民转刑、刑转命”案件零发生，有力维护了辖区社会治安持续稳定。

　　2月24日10时许，村民们熙熙攘攘地走进了村委会，一场“话尽平安事”的警民座谈会在桥头乡桥头村委会会议室举行。

　　“我的爸爸妈妈经常吵架”“我家的地被邻居家占了”。座谈会上，桥头村委会驻村民警小万认真记录着群众反映的问题，准备会后和村里的“老前辈”一同上门解决。

　　小问题直接化解，避免产生大纠纷；情况比较复杂的就联系驻村民警辅警，将邻里纠纷化解在萌芽状态。近年来，桥头边境派出所按照“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”总体思路，立足乡情村情，将各村有群众威望、处事公道、热心调解的老党员、老支书、老民兵、老教师、老村贤组织起来，由驻村民警的牵头，一村一辅警协同配合，组成“五老+两小”的警民调解队。充分发挥他们公道正派、群众基础好的独特优势，在驻村民辅警的组织下，走村串户、访情问难，深入参与纠纷调处、普法宣传、入户回访等工作，积极构筑矛盾纠纷排查化解网络。截至目前，警民调解队共排查化解矛盾纠纷90余起，治安纠纷百分百调解。

　　近年来，桥头所因地制宜，建立健全矛盾纠纷“三级调解”机制：根据矛盾性质、积累时间、冲突烈度、当事人情况及其他辅助信息，按程序和评估办法开展评估研判，将排查出的矛盾纠纷风险等级分为低风险（绿色）、中风险（黄色）和高风险（红色）三个等次，并建立“红、黄、绿”三级调处机制。对低风险等级矛盾纠纷由社区民警、干部等在社区（村组）内调解，力争现场进行调解；对中风险等级矛盾纠纷，积极组织司法所、村委会进行联合调解，日常予以关注，防止出现反复；对高风险等级的矛盾纠纷，通过公安提示函书面报乡综治办，由乡综治办牵头，联合司法所、村委会等行业主管部门开展联合调处，直至矛盾完全化解。

　　2024年1月，桥头村村民李某、王某因琐事发生争执，后引发肢体冲突。接警后，桥头边境派出所立即启动“三级调解”机制，民警辅警第一时间赶往现场处置，稳控态势，疏导情绪，防止矛盾激化，并联络村干部一同到达现场调解。考虑到双方都是邻居，民警从“远亲不如近邻”的道理入手，说法讲理、耐心开导。经过不懈努力，当事双方都认识到了自己的错误，握手言和。

　　今年以来，桥头边境派出所共成功调解矛盾纠纷17起，调解成功率达100%。

　　2023年11月，桥头边境派出所接村民王某报警称：邻居宋某家近期一直在施工盖房子，我发现自己家厨房房屋与平时不一样，疑似发生偏移，可能是宋某家施工挖掘到自己家地基导致，两家吵得不可开交，希望民警来评理。接警后，民警迅速赶到现场，将争执双方分开安抚双方激动的情绪，民警分别进行了询问。

　　原来，王某和邻居宋某两家人自父辈那一代开始一直都是邻居，2023年9月宋某便打算在自己家与王某家相邻的空地加盖房屋，遂将此事告知王某，得知此事后王某不同意，认为两家相邻太近，加盖会挖到自家地基。双方多次尝试协商无果，宋某便无视王某意见，开始施工建房，王某发现后因情绪激动扬言要动手打人。

　　得知事情原委后，民警会同乡综治办、国土所、村委会等相关职能部门多次前往双方当事人家中，摆事实、讲规定、明法理，引导双方当事人正确看待此事，避免矛盾进一步激化。同时，针对宋某家自建房修建过程中是否导致王某家地基受损的问题，由国土所的工作人员进行现场检测，历时15日的耐心工作，检测结果表明宋某自建房过程中未破坏王某家地基，不影响房屋正常使用。

　　收到此结果后，王某与宋某对此无异议。最终，在民警、国土所检测人员、村干部等工作人员的见证下，双方达成和解，王某认识到筹备修建自建房时欠缺考虑，宋某也认识到不应该扬言要使用暴力手段阻止房屋修建，两人握手言和。至此，一场邻里纠纷得以妥善化解，两家再次回到了睦邻友好和气至祥的邻里关系。

　　在农村地区，矛盾纠纷涉及家庭、邻里、土地、合同等多方面，调解员不光要有面子，还得摆事实、讲道理、懂法律。化解矛盾纠纷遇到专业问题，需要借助专业力量。桥头边境派出所联动乡综治办、司法所、人民法庭、国土所、妇联、卫生院、村社等多部门建立“公安+”联动协作机制。

　　综治干部熟悉社情民意，能精准找到矛盾根源；法律工作者专业知识丰厚，能迅速提供专业意见；社区民警对纠纷调解经验充足，能尽量达成双方诉求。聚合综治干部、司法干部、社区民警等多方力量组建的桥头警民调解团队，成功调处了多起重大复杂纠纷，真正实现“1+1>2”的工作效能。