10月5日下午5点左右，“饿了么”开远站的骑手陈剑云在乐白道街道田心村委会下南村附近接到一单“意外的跑腿订单”。 

　　客单显示：“帮买一瓶农药，送到开远第十四中学。” 

　　接到此单，陈剑云觉得很疑惑：买农药？十四中？为了确定订单详情，陈剑云拨打了顾客电话。 

　　陈剑云说，在和对方的交流中，他发现，对方不仅表达不清要购买农药的品种，就连自己在哪儿也不知道,正当陈剑云想要多问几句时对方挂断了电话，并取消了订单. 

　　正当疑惑时，陈剑云的手机又响了起来，依旧是“跑腿订单”，仔细一看，竟和刚才一模一样：“帮买一瓶农药，送到开远第十四中学。”经再次核实对方电话号码后，陈剑云确定是同一人下的订单。,连续两个“意外”订单让陈剑云多留了一个心眼儿：事情应该不简单！ 

　　陈剑云立即向“饿了么”开远站站长胡绍山汇报情况,胡绍山说：“我咨询了市公安局的朋友，他建议我们赶快和西城派出所的民警联系，得到他们的帮助。联系好民警后，我立即让陈剑云去派出所说明情况！” 

　　很快，陈剑云来到开远市公安局西城派出所。派出所副所长尚涛在了解到情况后，作出初步判断：通过手机订单购买农药以及地址在学校附近，十分可疑，建议出警。尚涛让陈剑云继续联系对方，尽量拖延时间，找到对方的具体位置。 

　　接着，陈剑云骑摩托车在前带路，尚涛带着民警开车在后跟随。在此过程中，陈剑云多次拨打对方电话，询问对方“农药要什么牌子？送去哪里？买农药要提供真实姓名和身份证号，请你提供……”等。经几次沟通后，对方依旧不愿透露更多信息，还生气地对陈剑云说：“那么大的开远，居然买不到一瓶农药？！” 

　　听到对方气急败坏的话语后，陈剑云的心里更加紧张了，他说：“我第一次给他打电话的时候，听得出来他的情绪很低落、状态很不好。我们最后一次通话的时候，他吼了我一句，我意识到，没准他真的会做出什么不好的事情来，一定要快点找到他！”

　　秉着“不抛弃不放弃”的原则，陈剑云又拨打了对方的电话。不断安抚对方的情绪后，对方终于冷静了下来，让路人告诉陈剑云自己所在位置——智源路和祥云路交叉口,几经辗转，当天下午6点半左右，陈剑云终于找到了对方。 

　　“我第一眼见到那个身影的时候，我猜十有八九就是他。他坐在路边，垂头丧气的，看上去很无助。”陈剑云说，民警跟在他的身后，慢慢接近对方，对方见到民警时还想借机离开，被民警及时劝阻了。 

　　在民警的再三询问下，对方终于说出了自己的苦衷：自己是外省人，到开远办事。因为家事不顺，心情很苦闷，想喝农药自寻短见。由于人生地不熟，不知道哪里可以买农药，只好通过“跑腿服务”购买农药。 

　　了解到这样的情况后，尚涛和民警将当事人带回派出所。通过尚涛和当事人一番深入地交心谈心，终于解开对方的心结，当事人表示，不会再想不开，会好好生活的。 

　　“人民群众的事无小事。在我们基层派出所每天都会有大大小小的求助或报警，这件事对于我们来讲也只是一件很平常、很普通的救助，但如果我们不重视，对于当事人而言，他很有可能就失去了他的一生。生命只有一次，我们都应该好好珍惜。”说起这起出警，尚涛颇有感触。 

　　陈剑云说,民警找到他的时候，我就离开了，但一直关注着他的情况。知道他好好的，我心里的石头终于放下了！当记者问到：“接到买农药的订单，会不会觉得是恶作剧？为什么要持续关注这个订单？”

　　陈剑云笑着说：“这是我的职业素养，是我应该做的事。” 

　　陈剑云说，他做外卖小哥一年多了，之前，在商场做过接待员，在大公司做过保安，还在派出所当过辅警。做外卖小哥后，公司日常的业务学习专门针对“不寻常的订单”进行过培训，不仅是他，其他业务员都有这方面的意识：会特别注意订单里的敏感词，会关注“不寻常的订单”。 

　　陈剑云说,我想着一定要解决这个事，每个人都有家庭，如果因一时想不开、做出不能挽回的事情，肯定会给家庭带来不可磨灭的伤害。人人都有难处，找到合适的方法把压力释放出来就好得多。虽然我是一名外卖小哥，每天走街窜巷，看到别人幸福的笑脸，我感觉自己比他们都要幸福！”