中秋国庆假期期间，红河交警启动道路交通事故处理节假日模式，联合保险机构共同在高速公路、重点国省干道及热点旅游沿线的服务区、收费站及交通警察执法站等场所设置道路交通事故快处快赔临时服务点8个，对假期期间辖区轻微道路交通事故开启“快处、快撤、快赔”“三快”处理模式。假期期间，全州各服务点共接受理快处快赔交通事故299起，通过“交管12123”APP平台处理轻微交通事故460起，现场处理轻微交通事故405起，有效为群众出行节约了时间和精力，最大限度减少交通事故对通行秩序带来的影响，对保障中秋国庆假期期间全州道路畅通、有序，群众出行便捷平安发挥了积极作用。

　　蒙自

　　蒙自市公安局交警大队假期在蒙自市城区与中国人民财产保险公司采取警保联动方式设立道路交通事故快处快赔服务点，设立交管12123视频报警值班接警员。接到辖区轻微财产损失事故报警后，大队快处快赔事故处理组与快处快赔服务点相互补充联动，到事故现场辅助当事人通过“交管12123”APP快速处理事故。视频报警接警员在接到报警后，指挥引导当事人配合收集和固定证据，快速撤离现场，提交当日值班民警对事故责任进行网上认定，当事人通过交管12123APP自行查看或下载《道路交通事故认定书》。9月29日至10月6日，大队共通过“交管12123”APP处理轻微事故146起，现场处理轻微道路交通事故118起。

　　个旧

　　个旧市公安局交警大队持续优化轻微交通事故快处服务新机制，在现有轻微事故快处服务基础上，于9月28日，启动“交管12123”APP视频快处功能，提高轻微交通事故处理效率，保障道路交通安全畅通。双节期间，大队联合太保、平安、人保等保险公司继续开展“警保联动”服务举措，在大队各管理中队、乡镇派出所交警中队均设置快处快赔点，发生符合“快处快撤”条件的交通事故，当事人拨打110、2222122报警后，接警人员对符合快处条件的告知前往快处服务站处理，不符合条件的回到交警大队进行处理，或要求当事人在原地等待交警，避免当事人跑冤枉路，耽误节后返程上班。同时，建立“警保联动”微信群，在群里信息互享，协同处理轻微车损交通事故。节日期间，大队共处理快处快赔交通事故 88 起，通过“交管12123”APP平台处理轻微道路交通事故70 起，其中视频快处18起，现场处理轻微道路交通事故70起，得到了当事人的一致好评。

　　弥勒

　　9月29日至10月6日，弥勒市公安局交警大队推行轻微交通事故线上视频快处服务，严格按照事故视频快处工作要求，在事故处理中队三楼增设“事故视频快处中心”办公室，及时配置了专用电脑、摄像头、耳机、背景标识等硬件设备，并积极与各派出所、保险公司等联系推广使用，确保了事故视频快处工作的顺利开展。节日期间，通过“交管12123”手机APP远程视频线上处理轻微交通事故42起，平均时长9分钟，最快用时5分33秒；现场处理轻微道路交通事故 73 起，既方便当事人处理轻微交通事故，又及时保障道路交通畅通，“事故视频快处”服务初见成效。

　　石屏

 

　　“双节”假期期间，石屏县公安局交警大队与保险机构联动，设置交通事故快处快赔临时服务点，并抽调业务精通、善于沟通协调的工作人员在临时服务点值守。节日期间，对仅造成车辆轻微碰凹、刮花、机件损坏等轻微财产损失交通事故，双方当事人可自行进行取证和协商，安全撤除事故现场后再到快处快赔临时服务点办理相关理赔手续。假期期间，大队利用快处快赔方式处理办理交通事故2起，通过“交管12123”APP平台处理轻微道路交通事故 20 起，现场处理轻微道路交通事故 12 起。

　　河口

　　河口县公安局交警大队开启轻微交通事故“事故视频快处”服务，共接受理快处快赔交通事故4起，通过“交管12123”手机APP事故视频快处远程线上处理轻微交通事故2起，平均用时8分钟左右，现场处理轻微道路交通事故3起。其中，农村地区适用于轻微事故视频处理的交通事故，由乡镇派出所民警到达事故现场，指导报警人配合大队处理民警完成“交管12123”手机APP事故视频快处远程线上处理工作。大队“事故视频快处”服务既节省了当事人时间，提高了交警执法效率，使双方当事人能够更加便捷地解决纠纷，更能避免因事故现场撤离不及时引发的交通拥堵，以及二次交通事故的发生。其中，农村地区适用于轻微事故视频处理的交通事故，由乡镇派出所民警到达事故现场，指导报警人配合大队处理民警完成“交管12123”手机APP事故视频快处远程线上处理工作。

　　元阳

　　“双节”假期期间，元阳县公安局交警大队针对城区交通事故多发，事故处理慢、找人难、理赔难、群众不满意等现实问题，充分发挥交通事故快处快赔中心的作用，建立“交巡融合、快处快结”工作机制，加快推进交通事故网上处理和快处快赔，努力形成轻微事故网上定责、数据一体化处理的警保联动新型勤务模式，有效解决了“小事故”引发“大拥堵”和“小赔付”带来“大繁琐”等突出问题，积极为群众提供更加便捷、快速、高效的快处快赔服务。假期期间，大队共接受理快处快赔交通事故22起，通过“交管12123”APP平台处理轻微道路交通事故5起，现场处理轻微道路交通事故6起。

　　绿春

　　中秋国庆假期期间，绿春县公安局交警大队事故中队通过积极联动保险公司、使用手机交管“12123”APP快处快赔、事故视频快处快赔等功能开展道路交通事故快处快赔便民服务。假期期间，大队辖区内共发生道路交通事故5起，符合快处快赔条件的2起，大队共通过“交管12123”APP平台处理轻微交通事故2起，现场处理3起。

　　蒙自高速交巡警一大队

　　9月28日，蒙自高速公路交巡警一大队开展道路交通事故远程视频处理工作应用培训，利用教学APP结合交管12123平台，详细讲解演示了当事人报警、警情分配、视频接警、视频通话、基本信息采集、证据照片采集、人车信息采集、人车信息校验、引导撤离，以及通过公安交通管理综合应用平台进行事故责任认定等一系列流程，并通过模拟各项功能的操作运用对发现的问题进行了相互交流，确保了“双节”假日前大队事故处理民警、辅警人员熟悉掌握交通事故远程视频处理相关业务工作。假日期间大队共接受理快处快赔交通事故 9起，通过“交管12123”APP平台处理轻微道路交通事故2起，现场处理轻微道路交通事故7起。

　　蒙自高速公路交巡警二大队

 

　　9月25日，蒙自高速公路交巡警二大队开展事故视频快处培训，同时明确了大队此项工作开展流程及每组负责人员。于9月29日上午蒙自高速二大队组织省交通执法局红河支队高速公路一大队、山东高速云南发展有限公司红河运营分公司、中国人民财产保险公司、中国大地财产保险股份有限公司、晓龙汽修厂在蒙自北平执法站举行中秋国庆假期安保启动仪式。假日期间，大队通过“交管12123”APP平台处理轻微交通事故7起，通过事故快出快赔模式及线下现场定责模式相结合，缩短事故处置时间，降低道路拥堵概率，确保假期间辖区道路畅通。

　　建水高速公路交巡警大队

　　9月28日，建水高速公路交巡警大队组织路政、山东高速养护、辖区收费站负责人、保险公司召开轻微事故视频快处联动推进会，通过现场培训“交管12123”手机APP操作具体步骤和注意事项、模拟道路交通事故现场实际操作演练与上传处理、交流分享事故处理经验等，进一步提升道路交通事故快速处理的便捷性和高效性。同时成立专人专岗，开展针对性培训，提升岗位人员熟练掌握快速处置，快速恢复辖区道路正常通行的能力，探索适合辖区高速公路轻微事故“快处快赔”模式。自9月29日以来，大队共处理快处快赔交通事故40起，通过“交管12123”APP平台处理轻微道路交通事故40 起，有效提升了假日期间辖区道路通行率，为群众假期出行提供了良好的通行条件。

　　弥勒高速公路交巡警大队 

　　为确保“中秋国庆”假期辖区道路畅通有序，有效应对群众集中出行，辖区车流量激增带来的追尾碰撞事故易发多发等突发情况，弥勒高速交巡警大队提前安排部署，明确职责分工，设置事故处理组、路面巡逻管控组、路面巡逻管控组分工协作，共同发力。面对突发交通事故，采取就近原则，由距离最近的事故处理组或巡逻管控组进行处置，确保及时出警，做好现场安全防护并及时疏导驾乘人员，防范二次事故，在确认无人员伤亡后，快速拍照取证、快速撤出现场，对车辆损伤无法移动的，组织现场人员将车辆推行至应急车道等待施救，用最快的时间有效处置并恢复道路畅通。同时，指挥中心通过视频监控实时监测道路情况，及时通过电话引导事故当事人安全撤离后前往快处快赔服务点进一步处理，以应对事故高发时警力不足的情况，并积极引导轻微交通事故当事人通过轻微事故视频快处系统进行事故处理，因快处快赔及时、妥当，辖区道路未发生二次事故和长时间道路交通拥堵情况。假日期间，大队共处理快处快赔交通事故118起，通过“交管12123”APP平台处理轻微道路交通事故118起，现场处理轻微道路交通事故104起。

　　元阳高速公路交巡警大队

　　9月29日，元阳高速交巡警大队积极联合中国人民财产保险公司在元阳东收费站设置交通事故快处快赔临时服务点，全力做好假期期间道路交通事故快处快赔工作。大队安排民警、辅警驻守快处快赔服务点，耐心向群众讲解交通事故快处快赔的使用条件和适用类型，积极引导驾驶人在发生轻微事故时，运用“交管12123”APP 快处快赔方式自行处理事故，或确保安全拍照、摄像后前往就近的快处快赔服务点进行处理，有效减少轻微交通事故对道路通行环境的影响，为广大交通参与者提供便捷、高效的公安交管服务。同时，大队借助快处快赔便民服务点开展交通安全宣传，进一步提高广大交通参与者安全意识、文明驾驶意识及自我防护意识。9月30日至10月6日，大队共接受理快处快赔交通事故4起，通过“交管12123”APP平台处理轻微道路交通事故 4起，现场处理轻微道路交通事故 4起。

　　个旧高速公路交巡警大队

 

　　9月26日，个旧高速公路交巡警大队联合辖区个旧北、建水南收费站及各保险公司，开展2023年度“中秋国庆”假期高速公路交通事故快处快赔警保联动便民服务点启动仪式，与各保险公司及服务区就防范道路交通事故风险、推进交通事故快处快赔等方面进一步加强合作，共同推进交通事故处理能力和服务水平的提升，大力推进“警保联动”服务模式，实现简易交通事故的快速处理、快速赔付、快速撤离。自10月1日以来，大队共处理简易程序交通事故7起，其中民警运用快处快赔系统处理2起，占处理事故总量的30%。同时，勤务民警在巡逻过程中发现并处置当事人还没来得及报警的事故现场的就有1起，高效的勤务运行机制有效避免了辖区因轻微交通事故造成的长距离大范围拥堵。

　　供稿：蒙自交警、个旧交警、弥勒交警、石屏交警、河口交警、元阳交警、绿春交警、蒙自高速一大队、蒙自高速二大队、建水高速大队、弥勒高速大队、元阳高速大队、个旧高速大队