为推动化解矛盾风险维护社会稳定专项治理工作扎实开展,绿春县扛实维护社会稳定“第一道防线”,整合资源,协作联动,一批风险矛盾纠纷得到有效化解,有力维护社会大局和谐稳定。
“一盘棋”统筹,发挥综治中心矛盾纠纷化解“大脑中枢”作用
发挥综治中心统筹协调作用,每月定期将群众反映、村社排查发现、司法所排查调解、派出所接处警以及各部门日常受理的群众反映问题中存在影响社会稳定的风险隐患等进行收集汇总,实现归口统一,对排查出的矛盾纠纷和风险隐患进行分析研判,评估后按高、中、低三级进行分级,并按“小事”马上调、“大事”吹哨调、“难事”联动调和“纵横”联合、多措并举、多元化解的要求,确保矛盾纠纷排得出、接得住、调得好。2025年以来,全县共排查矛盾纠纷和风险隐患34起,化解23起,其中超过5年的历史遗留矛盾纠纷3起。
“一股绳”发力,“1+1+N”模式推进矛盾纠纷排查调处
发挥调解基础性作用,以司法所和派出所为主力军,联合相关站所,充分调动和发挥人民调解员、法律明白人、村干部、网格员等扎根基层的力量,联调联动推进矛盾纠纷排查化解工作,做好人民调解、做实行政调解、做强行业性专业性调解,确保矛盾纠纷排得出、接得住、调得好。如骑马坝乡针对“多头绳结”型矛盾,建立了乡党委政府统筹,司法所、林草站、综治办协同,引入人民调解员、村寨族老等社会力量参与的“1+3+N解纷联盟”,开展联席会商,凝聚多方力量集中攻坚。平河镇东斯村创新“3+1+1”服务机制,调解后3日内电话回访、1周内实地查看履行情况、1月内开展满意度调查。
“一张网”覆盖,织密矛盾纠纷排查调处“经纬网”
抓好党建引领基层治理,推进以综治中心为支撑的基层治理和网格化服务管理。在全县推广大兴镇牛洪社区矛盾纠纷预防化解“四定”工作法。一是定网管理。健全“社区—网格—微网格”治理架构,因地制宜按10户左右设置为一个微网格,统筹从党员、小组干部、德高长者、优秀青年、机关退休干部等力量并从中推选配备网格员,形成“区内有网、网中有格、格中有人、人负其责”的精细化管理机制。二是定人包保。将社区居民按矛盾纠纷风险隐患分为重点户、一般户。由微网格员对应包保,重点户每半月必到、一般户每月随访。对留守儿童、孤寡老人、矛盾纠纷户等特殊重点群众,由社区“两委”干部提级挂联包保,每周入户走访1次,确保“家家有人挂、户户有人访”。三是定时排查。统筹整合东仰大妈、青年志愿服务队等多方力量,对辖区内的各类矛盾纠纷和社会风险隐患开展“滚动式”拉网排查,及时掌握各类矛盾纠纷及治安风险隐患。三是定责化解。将排查出的矛盾纠纷按难易程度划分为四个等级,对应实行微网格员、网格、社区、乡镇四级化解。对已调解成功的矛盾纠纷,及时将风险等级逐级下调,并建立跟踪回访机制,确保矛盾纠纷不反弹。