聚智打好服务“便民牌”，优化营商环境，提升企业群众获得感 

　　柔性执法“有温度”。“红河公安扭转执法理念，对7类交通违法进行提示教育，对12类交通违法坚持首违警告、免于罚款原则，最大限度地解决停车难问题，不断提升群众满意度。2022年来落实“首违不罚”2万余起。群众办事“少跑腿”。结合推进作风革命、效能革命和“我为群众办实事”，红河公安持续推出交通事故案件复核“接待当场受理”和复核结论“见面送达”两项服务措施，严格按照《道路交通事故处理程序规定》，对符合受理条件的，在接到当事人申请后半小时内当场作出《道路交通事故复核受理通知书》送达提出申请的当事人，并及时告知、送达其他当事人。同时，在复核结论作出后三日内，若当事人不便到场领取且对复核结论有疑问的，将复核结论亲自送达，并解答好当事人疑问。容缺受理“暧人心”。“缺件难办事”的问题解决了，这是目前企业群众真正感受到公安深化“放管服”改革，提高办事效率，提升服务效能，让群众少跑路或“最多跑一次”措施带来的方便和快捷。数据跑路“惠企业”。依据爆破作业单位爆破从业人员许可相关规定，实现了有需求从事爆破作业的人员，由爆破作业单位推荐，本人通过网上报名、背景审查、选择培训，由公安机关网上统一组织考试，考生网上选择考点参加考试，真正实现“数据多跑”；经考试合格后，本人或委托人持《申请表》、身份证复印件、与爆破作业单位签订的劳动合同以及缴纳的五险证明，到州级公安机关治安部门服务窗口即可一次性办结爆破员、安全员、保管员、爆破工程技术作业人员许可证，实现让“群众少跑 ”、一次性办结服务承诺。今年来，共办理爆破作业人员许可315人，审批等级爆破项目3个。多管齐下“解民需”。2021年12月13日，原籍重庆的王先生携妻子到红河州河口县公安局城区派出所办理户口迁移业务，派出所、治安大队根据“跨省通办”中“夫妻投靠户口迁移”相关要求，通过人口系统与重庆市公安局进行网络联办，仅30分钟便将印有王先生信息的户口本交到了其手中。“原本只想来咨询办理流程，已经做好回老家重庆的准备，没想到就这么解决了！”免去往返奔波之苦，王先生夫妇为公安机关的便捷服务发出由衷感叹。着力于优化、促进窗口服务提质增效，缩减州县两级车管所窗口业务受理岗位人员，增设专门导办人员，把在窗口“坐等办”服务模式转变为“带你办”“教你办”，对申领免检合格标志、驾驶证补换证、补换领机动车牌证等需求量大、受益面广、便捷度高的业务，由导办人员引导帮助群众通过“交管12123”手机APP办理车驾管业务287458件，实现业务“网上办、掌上办”。在违法办设置“老年人优先服务窗口”绿色通道，结合老年人办理车驾管业务存在的问题和困难，不断改进工作方式，优化服务措施，切实为老年人提供热情、优质、高效的服务321件。增设“残、孕”群体通道，由导办人员引导帮助群众通过“交管12123”和“好易”终端自助机办理业务，服务群众更加便捷。做深落细摩托车检测下乡服务、交管业务“流动服务”等便民措施，变“坐等服务”为“跑腿”送服务上门，深入21个乡镇开展下乡服务，检验摩托车3235辆、核发检验合格标志2766辆，开展上门服务92次，为43597人次提供车驾管业务咨询及办理，实现让群众在家门口就能办成事。截至目前，红河公安主动担当作为，为群众提供救助服务501多起，让出行的群众真正得到急需的帮助。 

　　打好服务“便民牌” 

　　聚焦打好全民“平安牌”，促进和谐稳定，提升人民群众安全感 

　　夯实基层基础工作，织密社会治安“防护网”。以创建“平安红河”为目标，结合“一标三实”“三查四告知”等行动，深入基层、社区、村寨、群众中，走访了解社会治安秩序管理、服务群众等工作实际情况，围绕人、房、物、单位、场所等客观要素，采集“一标三实”基础信息582352条，夯实基础、筑牢根据。树牢“安全第一”理念，聚焦营造良好社会环境目标，以防袭击、防冲撞、防爆炸、防投毒、防事故为重点，加强对党政机关、重要基础设施、医院学校、金融网点、珠宝行业和单位的安全检查，整改治安隐患。拓展“法治宣传进千企万家”系列活动，构建全民安防“新格局”。线上线下一体化、常态化多轴发力，线上充分运用传统媒体和新媒体开设“法治宣传”专题专栏，大力宣传与人民群众息息相关的法律法规，发布群众身边发生案例，用群众耳熟能详案例以案说法、以案警示。开通“红河警方”“红河交警”及13县市公安局、交警大队等“法治宣传”“反诈宣传”抖音小视频，大掀全民安全防范、全民反诈新高潮，切实守护群众人身安全，守住群众“钱袋子”。线下创新拓展“法治课堂进校园”“移动课堂进企业”“法律六进”“送法进千企万家”等系列活动，多管齐下、多措并举，大力宣传公安机关在执法、服务群众等工作中涉及的法律法规，适时开展以案说法、以案释法，提高全民学法、知法、遵法、守法、护法的思想自觉和行动自觉，从思想源头预防和减少各类违法犯罪行为发生。今年来，开展法治宣传教育活动1万余次，在全州逐步形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围，为“法治国家”“法治政府”“法治社会”建设提供了坚强的法治保障。推动扫黑除恶常态化，筑牢社会安宁“防火墙”。建立完善扫黑除恶常态化工作机制，扫黑除恶专项斗争始终将人民群众反映最强烈、最深恶痛绝的黑恶势力作为打击重点。随着泸西王某豫案、个旧孔某姣案、蒙自段某云案、河口陶某辉案等一系列重大涉黑涉恶案件的破获和一大批黑恶势力成了“阶下囚”，一大批地痞恶霸得到依法严惩，扫黑除恶专项斗争，顺应民心所盼，维护平安祥和，捍卫公平正义。加大疫情防控工作力度，打好全民健康“防控牌”。红河州公安局党委将“战疫情、防风险、保安全、护稳定”作为头等大事，下更大力气、下更实功夫，以“坐不住、慢不得、等不起”的紧迫感、责任感和“埋头苦干、拼命硬干”的奋斗姿态，积极采取“五个一线工作法”主动投入疫情“动态清零”工作，依托抵边警务室和联防所，日均投入警力4300余人次在一线边境防控点、二线封控查缉点开展24小时查缉值守，切实将转作风、提效能体现在推进边境管控和疫情防控工作上，全力补齐短板漏洞，筑牢“外防输入、内防反弹、严防外传”的坚固防线。依法严厉打击各类涉疫违法犯罪行为，为疫情防控工作提供稳定、安全的社会环境。2022年来，共受理涉疫违法案件206起，查处197起284人，有力维护全州疫情防控秩序和社会治安大局持续稳定。 

　　打好全民“平安牌” 

　　聚力打造过硬“铸警牌”，转作风提效能，提升人民群众满意度 

　　开展“送教下基层”，练精兵、铸铁军。创新开展“百名教官千场教学”送教下基层活动，组织专兼职警务实战教官、警种教官、法制教官，立足警务所需、基层公安机关所需、实战所需、民警所需的实际，开展送教到基层、到边境执勤一线活动50余次，采取集中培训、岗位培训、点位指导、一对一交流等方式，助力基层一线民警服务基层、服务企业、服务群众及边境管控、疫情防控的能力和水平大提升，提高企业群众对公安工作的满意度和支持率。强化一线战时心理服务，暧警心、促工作。严格落实暖警爱警措施，加大对公安民警的关心关注关爱力度，积极开展战时心理服务，组织心理咨询服务小分队，深入边境管控和疫情防控一线，为基层民警开展心理服务讲座、疏导、团体活动30余场次，舒解工作压力，激发民警投入开展工作的动力。推动党员服务群众“零距离”，践初心、赢民心。发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，党员领导干部率先垂范，带头深入基层、深入一线，走进包保社区、报到社区，回归家乡，依托“双报到双服务双报告”“干部规划家乡行动”推进“我为群众办实事”实践活动工作，协助基层加强社会治理，解好人民群众“急难愁盼”的烦心事、操心事，构建起“单位、党组织、党员、基层、群众”一体化捆绑推进的工作格局。今年来，红河州公安局累计开展服务活动3581次、服务时长8217小时，全体在职党员参与率达100%。828名民警、职工确定了回乡地点，抽调48名民警驻村全程参与规划家乡。 

　　打造过硬“铸警牌”