为扎实开展好“我为群众办实事”实践活动，进一步巩固司法行政队伍教育整顿成果，泸西县司法局树立以人为本的理想信念，秉承司法为民促和谐服务宗旨，扎实开展“解民忧、暖民心”上门服务活动。 

　　2021年10月22日上午，县司法局收到一份家属转送的复议申请材料，复议工作人员在审核过程中，询问申请人个人情况，申请人亲属告知，申请人因年龄偏大，且身患疾病无法到达现场。复议工作人员当即决定亲自到申请人家中，了解详细情况，并现场办理复议申请相关手续。 

　　到达申请人家中后，了解到申请人已86岁，耳背脚疾，不熟悉行政复议工作流程。复议工作人员向申请人耐心、详细地介绍了行政复议的程序及需要办理的手续，申请人在了解相关程序后，在工作人员的帮助下，办理了行政复议申请的相关手续。为便于案件的审理及相关文书的送达，根据工作人员的建议，申请人委托其亲属作为行政复议的代理人。目前，泸西县司法局根据其申请依法作出受理决定并送达申请人。 

　　行政复议是化解行政争议的主渠道，关乎群众的合法权益。泸西县司法局始终坚持合法、公正、公开、及时、便民的原则，依法履行职责，坚持以人民为中心，急群众之所急、想群众之所想，深入开展“我为群众办实事”便民利民活动，不断提升人民群众在法治建设中获得感和幸福感。