徐梅，女，中共党员，个旧市宝华街道新冠社区党总支书记、居委会主任、“法律明白人”、社工师。徐梅同志自任职以来，严格要求自己，以饱满的工作热情、务实的工作态度，积极学习法律法规，用心用力用情，为群众解决一个又一个烦心事、揪心事，成为居民身边的“贴心人”。

她是法治宣传“带头人”

　　为了能更好地零距离服务居民群众，做好普法宣传和法律服务，在她的带领下新冠社区成立了普法工作领导小组，组建了一支群众身边的普法志愿队伍，时常深入群众家里开展普法宣传，了解居民的家长里短、邻里纠纷等问题。她也带头学习贯彻习近平法治思想，深入宣讲党的二十大精神，宣传法律法规和国家政策，在社区逐步形成了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的浓厚氛围。同时，结合社区实际情况，每月组织开展普法强基补短板专项行动工作宣讲会，并紧扣法律颁布纪念日、实施日等时间节点，向群众广泛宣传宪法、民法典、反有组织犯罪法、国家安全法等法律法规，并主动入户向居民群众讲解安装“国家反诈”APP的重要意义，不断提升辖区居民反诈骗意识，通过身边案例绘声绘色地向居民群众讲解如何使用合法手段和途径维护自身合法权益，让普法活动更加丰富充实。同时，为进一步潜移默化增强群众法治观念，几经协调沟通打造了社区法治文化阵地—法治文化亭，为群众打造了“家门口”的法治宣传平台。

她是化解矛盾纠纷“暖心人”

　　“以理服人、以情动人”是她办事的口头语，一位好书记就是一个榜样，一名“法律明白人”就是一面旗帜，她正是按照这样的标准来要求自己，俯身扎根基层，当好定分止争“调解员”。她充分发挥“人熟、地熟、事熟”优势，常态化开展矛盾纠纷排查调处活动，主动参与到矛盾纠纷排查化解工作中，入户协调居民邻里矛盾、婚姻家庭纠纷等，引导群众理性表达利益诉求，有效解决了突出的矛盾问题，切实维护辖区和谐稳定。2021年，因物业在未与住户协商的情况下，私自修理了业主的花椒树，导致80多岁的住户不满，多次与物业发生冲突，徐梅同志得知后多次找双方做工作，既要维护住户的利益也要考虑物业为维护小区整体环境的出发点，最后她晓之以理动之以情，从远亲不如近邻的角度，住户年纪大，子女长期不在身边，并列举了物业以往对住户的种种关怀为切入点，三番五次上门做工作，最终调解成功，达成由物业对老人进行口头道歉，并把自己家的花椒树作为补偿赔给住户，同时赔偿老人人民币30元的协议。一直以来，居民间这样的小纠纷、小矛盾，徐梅都以“群众事无小事”的认真态度，用“以理服人，以情动人”相结合的矛盾调处方法，将矛盾纠纷及时化解在萌芽状态。

　　她始终牢记“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人”，以群众的满意检验自己、检验社区的工作是否做好、是否到位，以身作则持续发挥“法律明白人”的示范引领作用，不断提升社区居民的幸福感、获得感、安全感，全面提升社区治理能力和治理水平。