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开远法院“三个转变”推进诉讼服务中心建设

文章来源：发布日期： 2015/09/10

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开远法院自去年以来全面推进诉讼服务中心建设，着力打造集诉讼引导、诉前调解、查询咨询、材料收转、信访接待等多种功能为一体的诉讼服务平台。
一是由单一型服务转变为多维型服务。将服务大厅划分为导诉服务区、咨询查询区、调解答疑区、信访接待区、休息等候区，配置了电子显示屏和信息查询触摸屏，公布各项诉讼文书样式，配齐桌椅、饮水机、老花镜等便民设施，最大限度地为当事人提供诉讼服务。
二是由分散型服务转变为联动型服务。着眼司法资源整合，加强全院各个审判执行部门、各个窗口、各个环节的整体联动，严格落实首问负责制，使诉讼服务中心成为为当事人和社会公众服务的有效平台。
三是由被动型服务转变为能动型服务。加强诉讼引导和指导，严格落实诉讼告知制度，引导当事人正确行使诉权、理性维护权益。（作者：开远法院羊锦松）

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