2013 年，市委宣传部在市委、市政府的正确领导下，在市社管综治委的具体指导下，加强组织领导，紧扣综治维稳各项决策部署，找准 切入点，聚合正能量，明确重点、落实责任，在抓好本部门社管综治维稳工作的基础上，以巩固“先进平安县（市）”创建成果为目标，不断对舆情信息工作进行新的探索，寻求新的突破，以适应新形势下的新要求。
一、找准舆情信息工作的突破口
舆情信息工作，是宣传思想工作的重要组成部分，是上级部门和领导及时掌握情况、正确分析形势、科学决策、有效引导舆论、扎实推进工作的重要依据。市委宣传部坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”，把“三贴近”作为新时期、新阶段加强和改进宣传思想工作的重要突破口，作为做好舆情信息工作的基本要求，对外增信释疑、清除误解，对内统一思想、凝聚力量，及时把握形势，掌握动态。
二、不断加强舆情信息工作队伍建设
市委宣传部对开远市舆情信息工作者提出了要求：舆情信息工作者要做到“学多、钻深、打牢”，不仅要发扬实干和吃苦耐劳的精神，更要经常深入实际调查研究，注重从现实生活中发现问题，从群众的言行中了解诉求，通过多种渠道了解情况，通过大量的工作实践提高自己把握政策的能力，以及对“大局、大事、大势”的分析判断能力，不断提升自身素质和工作水平。
2013 年9月，市委宣传部邀请了州委宣传部舆情信息科科长谢玲对开远市宣传文化系统的主要领导、各乡镇（处）分管领导、宣传干事、文化站长、广播站长、宣传文化指导员及联络员等100余人进行了培训，谢科长就当今舆情信息的特点、写作技巧和当前开远市舆情信息工作中存在的问题等方面作了专题讲座。会后，大家纷纷表示受益匪浅，不仅增强了自身舆情信息工作的政治敏锐性，还提高了理性思维能力、分析判断能力和驾驭文字的能力。
三、整合资源，探索舆情信息工作新模式
市委宣传部把触角伸向农村、企业、学校、社区等基层单位，伸向新兴群体、新兴组织、新兴媒体等，并对某一段时间内矛盾相对集中的部门进行重点关注，不断加强与其他党政机关、群团组织的联系，将各类舆情资源纳入协作范围，形成了一支庞大的编外舆情信息工作队伍。
2013 年，开远市在发挥传统主流宣传阵地作用的同时，积极适应网络时代新形势，在开远市范围内借助《开远市讯》、《开远手机快讯》、《美丽开远官方微博》三大平台，以纸质媒体、手机媒体、网络媒体三种手段形成强大舆论宣传攻势，进一步提升了宣传效果。目前，《开远手机快讯》已有7000余客户群，《美丽开远官方微博》有15万粉丝，《开远市讯》以每期6600份印量覆盖开远市广大农村、各级机关、企事业单位、人民团体。
“美丽开远官方微博”开通以来，已经呈现出“信息发布”、“网络信访”、“舆情监督”三大功能，为每个网民提供了平等交流的权利和机会，通过微博这一网络工具让广大网民与各级领导干部进行方便快捷的沟通交流，实现了最高层和最底层的直接对话，市民的意见能及时反映到政府各级各部门，并在规定时限内得到回复。
整合媒体资源产生了良好的宣传效果，特别是网络媒体和手机媒体的充分利用，有效地弥补了传统纸质媒体节奏慢、时效性较差、缺乏互动性的弱点，为综治维稳平安创建宣传工作开创了一片新的天地。
四、及时预警、靠前工作，高效处置网络舆情
市委宣传部深入推进网络舆情阵地建设，坚持对网上舆情信息动态进行监测，努力提高收集、编写、报送等环节的效率和质量，不断加强信息分析、研判、预警和处置能力。
2013 年8月，市委宣传部对“开远城管打人事件”的网络舆情进行了及时应对，主动邀请新华社、《春城晚报》和《红河日报》等中央、省、州媒体介入采访报道，并根据市联合调查组的调查情况，先后发布了《对“网曝开远城管打人视频”的相关回复》和《对“网曝开远城管打人视频”调查及处理结果的通报》等官方回复，通过新闻报道和网络跟贴方式及时澄清了事实，使网络关注度迅速降低，此次事件得到了妥善处置。
一年来，市委宣传部在舆情信息工作上取得了不俗的成绩，但新媒体时代对舆情信息工作提出了新的要求，市委宣传部将顺应时代要求，强化自身建设，虚心学习各地先进经验，采取有力措施，狠抓工作落实，努力使开远市的舆情信息工作收集更高效、研判更准确、预警更及时、处置更妥善，为全面创建平安开远贡献一份光和热。（供稿：开远市委宣传部）